Analisis moderasi technostress pada keberlangsungan penggunaan buku digital (e-book) menggunakan expectation confirmation model (ECM)

E-book merupakan salah satu media pembelajaran yang hadir seiring dengan perkembangan zaman khususnya pada sektor pendidikan. Keberadaan e-book menjadi pertanyaan apakah versi digital lebih bermanfaat dibandingkan versi cetaknya. Diantara beragam manfaat yang didapatkan, e-book dinilai dapat berdampak negatif berupa stress. Penelitian ini mengusulkan technostress sebagai kondisi batas dan gender untuk memoderasi pengaruh hubungan dari manfaat yang dirasakan dan kepuasan terhadap keberlanjutan penggunaan e book. Metode proportionate stratified random sampling dipilih berdasarkan penyesuaian kondisi populasi pada sampel. Menggunakan model pengujian Expectation Confirmation Model (ECM) yang di ujikan kepada mahasiswa Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya melalui 202 responden. Hasil menunjukan bahwa manfaat yang dirasakan dan kepuasan memiliki pengaruh hubungan yang signifikan terhadap keberlanjutan penggunaan. Pada variabel moderator technostress ditemukan efek positif memoderasi hubungan manfaat yang dirasakan pada keberlanjutan penggunaan. Ditemukan efek negatif moderasi technostress pada hubungan antara kepuasan dengan keberlanjutan penggunaan. Sementara variabel moderator gender tidak ditemukan adanya pengaruh moderasi hubungan secara signifikan. Keberlangsungan penggunaan e-book pada mahasiswa menunjukan bahwa kepuasan dan manfaat yang dirasakan adalah variabel yang signifikan. Efek positif dari moderasi technostress menunjukan kondisi dimana mahasiswa yang mengalami technostress dapat mengurangi manfaat yang dirasakan dari keberlangsungan penggunaan e-book. Efek negatif dari moderasi technostress menunjukan kondisi dimana mahasiswa yang mengalami technostress tidak mengurangi rasa kepuasan terhadap keberlangsungan penggunaan e-book. Moderasi gender tidak menunjukan bahwa mahasiswa laki-laki memiliki efek yang lebih kuat terhadap faktor manfaat yang dirasakan, kepuasan, dan keberlanjutan penggunaan e-book.