Evaluasi penerapan relaksasi pembiayaan pada produk BSI oto selama pandemi covid-19 di Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Sidoarjo Krian

Skripsi dengan judul “Evaluasi Penerapan Relaksasi Pembiayaan Pada Produk BSI OTO Selama Pandemi Covid-19 di Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Sidoarjo Krian” merupakan penelitian kualitatif terkait dengan penerapan relaksasi pembiayaan produk BSI OTO selama pandemi Covid-19 di Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Sidoarjo Krian dan evaluasi penerapan relaksasi pembiayaan produk BSI OTO selama pandemi Covid-19 di Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Sidoarjo. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus pada objek yang diteliti. Adapun pendekatan penelitian studi kasus yang digunakan dalam evaluasi pada penelitian ini adalah studi kasus eksplanatori mengenai pelaksanaan program (program implementation case study). Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan melalui observasi, dokumentasi dan wawancara secara langsung kepada informan kunci. Data tersebut kemudian dianalisis dengan teknik pattern matching (penjodohan pola). Peneliti akan mencocokan atau membandingkan proposisi peneliti dengan empiris, sehingga hasil yang didapatkan dapat menguatkan validitas data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan relaksasi pembiayaan produk BSI OTO oleh Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Sidoarjo Krian pada nasabah yang terdampak pandemi Covid-19 melalui rescheduling pembiayaan. Nasabah yang terdampak akan diberikan keringanan nominal angsuran pembiayaan sesuai dengan kemampuan membayarnya. Penerapan relaksasi pembiayaan yang dilakukan oleh pihak bank berjalan secara efektif dalam mengatasi permasalahan pembiayaan akibat pandemi Covid-19. Keberhasilan tersebut tercermin bahwasanya rasio NPF (Non Performing Finance) Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Sidoarjo Krian pada masa pandemi tetap terjaga dalam kondisi sehat yakni tidak melebihi batas ideal sebesar 5%. Berdasarkan hasil penelitian diharapkan agar Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Sidoarjo Krian agar lebih berhati-hati dan teliti dalam pemberian relaksasi pembiayaan pada kondisi yang tidak dapat diprediksi. Sehingga pihak bank dapat terhindar dari meningkatnya rasio pembiayaan bermasalah yang dihadapi pihak bank. Sementara itu, bagi penelitian selanjutnya diharapkan agar dapat melakukan riset lebih lanjut yang berkaitan dengan variabel yang belum diteliti guna untuk menyempurnakan penelitian ini.