Analisis penerapan generic strategies dalam membangun keunggulan bersaing di PT Ebad Wisata Sidoarjo

Fokus dalam penelitian ini adalah bagaimana penerapan strategi generik dalam membangun keunggulan bersaing di Ebad Sidoarjo. Dalam penelitian ini peneliti menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif kualitatif.Dan data yang diperoleh ialah melalui metode observasi, wawancara dan dokumentasi. Penelitian ini menunjukkan bahwa Ebad memang benar telah menerapkan generic strategies dalam mencapai keunggulan bersaing, dilihat dari 3 dimensi yaitu strategi low cost, strategi diferensiasi, strategi fokus. Berdasarkan kondisi perusahaan saat ini, dapat disimpulkan bahwa strategi perusahaan saat ini sudah memadai dan dapat digunakan untuk bersaing. Keunggulan bersaing yang dimiliki Ebad dalam industri jasa pelayanan umroh & haji mereka bisa memasuki semua pangsa pasar yang ada. Penerapan strategi diferensiasi Ebad adalah diferensiasi kualitas pelayanan, strategi fokus Ebad adalah konsumen kelas Middle up, dan strategi kepemimpinan harga Ebad ada dalam paket Thaibah, tapi Ebad masih belum mampu mengungguli para pesaingnya dari segi harga murah.