Strategi kehumasan dalam membangun brand image tentang moderasi beragama di Kantor Kementerian Agama Kota Surabaya

Penelitian ini berjudul Strategi Kehumasan dalam Membangun Brand Image Tentang Moderasi Beragama di Kantor Kementerian Agama Kota Surabaya. Penelitian ini bertujuan untuk menjawab fokus penelitian mengenai strategi yang dilakukan kehumasan dalam membangun brand image tentang moderasi beragama di Kantor Kementerian Agama Kota Surabaya, factor penghambat dan pendukung adanya strategi kehumasan dalam membangun brand image tentang moderasi beragama. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif, dengan pendekatan penelitian deskriptif. Teknik pengumpulan data yang digunakan peneliti melalui, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian yang dilakukan di lapangan yakni strategi yang dilakukan oleh kehumasan di Kantor Kementerian Agama Kota Surabaya yaitu dengan mengadakan berbagai kegiatan tentang moderasi beragama, kemudian kegiatan tersebut di publikasikan di media sosial supaya masyarakat dapat melihat berita dan informasi tentang moderasi beragama, kemudian lembaga membuat ciri khas tersendiri tentang program moderasi bergama yaitu dengan membuat gazebo moderasi sebagai lambang dari moderasi beragama. Faktor penghambat adanya strategi kehumasan dalam membangun brand image tentang moderasi beragama di Kantor Kementerian Agama Kota Surabaya adalah berkembangnya hoaks di sosial media, berkembangnya hate speech (ujaran kebencian), berkembangnya radikalisme, terdapat perbedaan pendapat antar organisasi keagamaan. Sedangkan factor pendukungnya adalah moderasi beragama merupakan program pemerintah sehingga sudah seyogyanya untuk dilaksanakan dan didukung, terdapat keterlibatan pegawai yakni penyuluh agama dalam menyebarkan program tentang moderasi beragama.