Peramalan jumlah penumpang Kereta Api Rel Listrik Commuter Line menggunakan metode Holt-Winters

Jumlah penumpang KRL Commuter Line Jabodetabek mengalami kenaikan signifikan setiap tahunnya yang tentunya dapat menimbulkan masalah karena terjadinya penumpukan penumpang. Untuk menghindari hal ini maka perlu dilakukan peramalan dengan metode deret waktu yaitu Holt Winters pada data jumlah penumpang KRL yang memiliki pola tren dan unsur musiman. Pada hasil peramalan data tahun 2010-2022, model terbaik yaitu multiplicative, dimana nilai MAPE-nya adalah 8.34% sedangkan untuk data tahun 2020-2022, model terbaiknya adalah additive dengan nilai MAPE 20.97%. Masing-masing model terbaik digunakan untuk meramalkan jumlah penumpang 12 bulan kedepan dengan tujuan dapat mengantisipasi terjadinya lonjakan maupun penurunan penumpang.