Pengalaman komunikasi Penyintas COVID-19 di Margodadi I Surabaya

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengalaman komunikasi penyintas Covid-19 di Margodadi I Surabaya. Untuk memperoleh hasil penelitian tersebut peneliti menggunakan jenis penelitian kualitatif dengan pendekatan fenomenolgi dalam bingkai teori Stage of Grief yang digagas oleh Elizabeth Kubler Ross. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengalaman penyintas Covid-19 di wilayah Margodadi I mengalami dua bentuk komunikasi yaitu (1) Intrapersonal, dimana penyintas Covid-19 sering berkomunikasi dengan dirinya sendiri terkait penolakan dan usaha menyembunyikan hasil tes hingga kondisinya, serta harapan dan penyesalan atas kondisi yang menimpanya. (2) Interpersonal, pengalaman komunikasi yang berlangsung meliputi tindakan protektif dan preventif, serta perolehan dukungan, hingga stigma negatif yang diterima penyintas Covid-19. Kemudian faktor yang mempengaruhi pengalaman adalah respon yang mereka berikan berbeda tegantung pada latar belakang pengetahuan, konsep diri, dan kondisi lingkungan penyintas Covid-19. Selain itu, karakter penyintas juga menentukan bagaimana mereka mengambil tindakan dan dari faktor tersebut terbentuklah gambaran pengalaman yang beragam.