Peran etos kerja dalam meningkatkan kinerja pegawai pada masa pandemi Covid-19 di Seksi Penyelenggara Haji dan Umrah (Seksi PHU) Kantor Kementerian Agama Kabupaten Lamongan

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi model peningkatan etos kerja pegawai dan mengidentifikasi faktor-faktor yang mendorong etos kerja pegawai di Seksi Penyelenggara Haji dan Umrah (Seksi PHU) Kantor Kementerian Agama Kabupaten Lamongan. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan metode penelitian kualitatif dengan jenis penelitian studi kasus. Teknik pengumpulan data yang digunakan peneliti yaitu wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun terdapat pergantian jadwal WFH (Work From Home) dan WFO (Work From Office) pada masa pandemi Covid-19, para pegawai Seksi PHU tetap bisa menciptakan etos kerja. Pegawai Seksi PHU telah menerapkan delapan model peningkatan etos kerja pegawai. Model peningkatan etos kerja tersebut diantaranya yaitu bekerja dengan tulus penuh syukur, bekerja dengan benar penuh tanggung jawab, bekerja dengan tuntas penuh integritas, bekerja dengan keras penuh semangat, bekerja dengan serius penuh kecintaan, bekerja dengan kreatif penuh suka cita dan bekerja dengan penuh kerendahan hati. Kedelapan model peningkatan etos kerja pegawai Seksi PHU dapat meningkatkan kinerja masing-masing pegawai. Etos kerja yang diciptakan oleh pegawai Seksi PHU didorong oleh beberapa faktor diantaranya yaitu Agama, pendidikan, penghayatan pekerjaan, lingkungan kerja dan motivasi intrinsik individu.