Analisis stres kerja di masa Pandemi Covid-19 pada karyawan Mina Wisata Islami Tour and Travel Haji Umrah Surabaya

Tujuan penelitian ini adalah untuk menggambarkan factor penyebab, upaya penanggulangan, serta hambatan dalam menanggulangi stres kerja di masa pandemi Covid-19 pada Karyawan Mina Wisata Islami Tour and travel Haji Umrah Surabaya. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif guna menggambarkan fenomena yang berkenaan dengan stres kerja di masa pandemi Covid-19 pada karyawan Mina Wisata Islami Tour and travel Haji Umrah, Surabaya. Teknik pengumpulan data yang digunakan untuk menggali informasi dari Mina Wisata Islami Tour and travel Haji Umrah Surabaya adalah melalui wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil penelitian menggambarkan, bahwa stres kerja yang pada karyawan Mina Wisata Islami disebabkan oleh tuntutan kerja, tuntutan waktu, peranan ganda, feedback yang dirasa kurang setelah ketika melaksanakan pekerjaan, kondisi lingkungan kerja, wewenang yang tidak tercukupi untuk melaksanakan tanggung jawab, dan pengurangan gaji selama masa pandemi covid-19. Terkait upaya penanggulangan stres kerja karyawan menggunakan tiga metode, yakni dukungan sosial, penenangan diri, dan evaluasi diri. Sedangkan, terkait hambatan dalam upaya penanggulangan stres terletak pada ketidakefektifan kerja, ketidakefisienan waktu, ketidakjelasan informasi, dan karakteristik individu.