Pengaruh Religiusitas, Transparansi, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Konsistensi Muzakki Dalam Menunaikan Zakat Di Laz Dompet Amanah Umat Sidoarjo

Penelitian yang bertujuan untuk mengetahui apakah ada pengaruh secara parsial dan simultan antara variabel religiusitas, transparansi dan kualitas pelayanan terhadap konsistensi muzakki dalam menunaikan zakat di LAZ Dompet Amanah Umat Sidoarjo. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian field research (penelitian lapangan) dengan pendekatan metode kuantitatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan probability sampling cara penarikan sampel memakai metode simple random sampling. Pengumpulan data yang dilakukan dengan menyebarkan kuesioner sebanyak 68 responden di LAZ Dompet Amanah Umat Sidoarjo. Untuk menganalisis data menggunakan IBM SPSS Statistics Versi 25 yang digunakan untuk menguji seperti uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik yang meliputi uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas dan uji linier berganda, uji t (parsial) dan uji F (simultan). Penelitian ini menghasilkan bahwa variabel religiusitas dan transparansi secara parsial tidak berpengaruh terhadap konsistensi muzakki dalam menunaikan zakat di LAZ Dompet Amanah Umat Sidoarjo, secara parsial variabel kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap konsistensi muzakki dalam menunaikan zakat di LAZ Dompet Amanah Umat Sidoarjo. Secara simultan variabel religiusitas, transparansi dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap konsistensi muzakki dalam menunaikan zakat di LAZ Dompet Amanah Umat Sidoarjo. Saran yang dapat diberikan kepada LAZ Dompet Amanah Umat Sidoarjo yaitu lebih giat lagi mensosialisasikan tentang zakat di masyarakat luas. Selain itu LAZ Dompet Amanah Umat Sidoarjo diharapkan lebih terbuka dalam memaparkan segala bentuk kegiatan berzakat. Dan bagi para muzakki LAZ Dompet Amanah Umat Sidoarjo bisa ikut serta memantau kinerja lembaga yang dipercayai dalam mengelola zakatnya maupun menyalurkan zakatnya juga menjaga citra lembaga dalam meningkatkan trust muzakki.