Pengaruh Religiusitas, Budaya Usaha, Motivasi Afiliasi, Kepribadian Ekstraversi dan Kelas Sosial Terhadap Keputusan Masyarakat Menjadi Nasabah Pada Bank Riau Kepri Syariah Tembilahan Kota

Perbankan syariah memiliki potensi yang sangat besar. Nilai-nilai universal yang dimiliki berupa keadilan, kejujuran, etika, moral, kemitraan, keterbukaan, dan kepedulian sosial ditambah dengan sistem bagi hasil yang bebas riba seharusnya menarik khalayak untuk menjadi nasabahnya. Namun, ditemukan fenomena penutupan kantor perbankan syariah di tengah masyarakat yang religius sedangkan perbankan konvensional tumbuh berkembang. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh religiusitas, budaya usaha, motivasi afiliasi, kepribadian ekstraversi, dan kelas sosial terhadap keputusan menjadi nasabah bank syariah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif eksplanatori (the explanatory research) untuk menjelaskan hubungan antar variabel dan menguji hipotesis. Sampel penelitian adalah nasabah Bank Riau Kepri Syariah di Indonesia sebanyak 205 orang diambil dengan menggunakan rumus Jhon Hair dengan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner secara langsung kepada responden. Structural equation modeling digunakan untuk menganalisis hubungan-hubungan struktural antar variabel agar memberikan penjelasan fenomena sebenarnya secara konsisten dan komprehensif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa religiusitas, motivasi afiliasi dan kelas sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel keputusan menjadi nasabah Bank Riau Kepri Syariah dengan nilai CR > 1,96 dan nilai probability value (P) < 0,05. Budaya usaha dan kepribadian ekstraversi tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan menjadi nasabah Bank Riau Kepri Syariah dengan nilai probability value (P) > 0,05. Penelitian ini mengindikasikan bahwa keberagamaan seseorang, motivasi afiliasi, dan kelas sosial menjadi penting bagi perbankan syariah untuk mempertahankan eksistensinya. Implikasinya adalah penggunaan simbol-simbol agama, referal, dan pemahaman social grouping penting bagi marketing lembaga keuangan syariah.