Implementasi manajemen risiko menggunakan pendekatan BPRIM pada proses bisnis administrasi kependudukan

Risiko adalah suatu dampak yang belum dapat dipastikan apakah kedepannya berdampak buruk terhadap tujuan suatu organisasi atau berdampak baik terhadap tujuan suatu organisasi. Risiko bisa menjadi sebuah rintangan besar bagi setiap organisasi, dengan adanya risiko – risiko tersebut organisasi harus melakukan manajemen risiko dengan baik. Tujuan dari penelitian ini yakni untuk mengetahui tingkat level kategori risiko yang ada pada website Pelayanan Online Pendaftaran Administrasi Kependudukan (POEDAK), sebagai website pengajuan dokumen kependudukan secara online milik Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Gresik. Untuk menganalisis risiko secara detail, dalam penelitian ini mengacu pada bisnis proses pengajuan dokumen kependudukan melalui online pada website POEDAK. Sebelum melakukan analisis risiko, peneliti terlebih dahulu menggambarkan proses bisnis yang ada sesuai dengan standar Business Process Model and Notation (BPMN), selanjutnya melakukan wawancara untuk memperoleh data terkait manajemen risiko yang kemudian ditulis pada risk register. Setelah itu penulis menggambarkan diagram analisis risiko menggunakan Business Process Risk management – Integrated Method (BPRIM) untuk dilakukan pengujian terkait hasil analisis risiko yang dilakukan secara manual menggunakan risk register dan analisis risiko menggunakan BPRIM. Dari hasil risk matriks yang dihasilkan dari risk register dan BPRIM, diperoleh hasil matriks yang sama. Maka dengan itu dapat diambil kesimpulan bahwa penggunaan BPRIM dapat dijadikan solusi dalam melakukan analisis risiko untuk menggantikan proses analisis risiko yang biasanya hanya dilakukan secara manual menggunakan risk register.