Sa'adah, Lina Shofiyatus (2021) Strategi diferensiasi pelayanan di PT. Mina Wisata Islami Surabaya. ['eprint_fieldopt_thesis_type_undergraduate' not defined] thesis, UIN Sunan Ampel Surabaya.
![[thumbnail of Lina Shofiyatus Sa'adah_B94217102.pdf]](http://digilib.uinsby.ac.id/style/images/fileicons/text.png)
Text
Lina Shofiyatus Sa'adah_B94217102.pdf
Download (2MB)
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan strategi diferensiasi pelayanan yang ada di PT. Mina Wisata Islami dan bentuk strategi diferensiasi pelayanan yang ada di PT. Mina Wisata Islami Surabaya. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan metode penelitian kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Hasil penelitian menggambarkan, bahwa PT. Mina Wisata Islami menerapkan strategi diferensiasi. Strategi diferensiasi tersebut dalam hal produk dan pelayanan. Strategi diferensiasi di PT. Mina Wisata islami juga sudah memenuhi syarat strategi diferensiasi. Selain itu PT. Mina Wisata Islami memfokuskan pada strategi diferensiasi pelayanan. Strategi diferensiasi yang ada di PT. Mina Wisata Islami Surabaya adalah PT. Mina Wisata Islami menerapkan pengantaran perlengkapan ke rumah jamaah masing-masing. Selain itu, PT. Mina Wisata Islami juga memberikan pelayanan berupa pendampingan vaksin kesemua jamaah.
| Item Type: | Thesis (['eprint_fieldopt_thesis_type_undergraduate' not defined]) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Strategi Diferensiasi; Strategi Diferensiasi Pelayanan; PT. Mina Wisata Islami Surabaya. |
| Subjects: | Haji |
| Divisions: | Fakultas Dakwah dan Komunikasi > Manajemen Dakwah |
| Depositing User: | LINA SA'ADAH |
| Date Deposited: | 22 Apr 2021 14:13 |
| Last Modified: | 22 Apr 2021 14:13 |
| URI: | http://digilib.uinsby.ac.id/id/eprint/47559 |
Actions (login required)
- View Item