Employee engagement di Shafira Tour and Travel

Tujuan penelitian ini adalah untuk menggambarkan upaya Shafira Tour and Travel dalam membangun employee engagement dan menggambarkan faktor-faktor yang mempengaruhi employee engagement di Shafira Tour and Travel. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan metode penelitian kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Teknik pengumpulan data yng digunakan untuk menggali informasi dari Shafira Tour and Travel adalah dengan teknik wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian yang didapatkan peneliti di lapangan menggambarkan, bahwa Shafira Tour and Travel mengupayakan dua belas cara dalam membangun employee engagement, yaitu proses recruitment, pelatihan kerja, simulasi dan produk knowladge, peran pimpinan, peran organisasional, menciptakan komunikasi dua arah, peluang pengembangan, melengkapi fasilitas, mencukupi kebutuhan karyawan, membangun budaya yang baik dan kuat, mengadakan outing tahunan, serta memperhatikan karyawan. Upaya yang dilakukan Shafira Tour and Travel tergolong kompleks sehingga dapat memenuhi value serta harapan karyawan. Upaya yang dilakukan Shafira Tour and Travel tersebut menjadi faktor-faktor yang mempengaruhi employee engagement.