Pengaruh store image, online customer review dan promosi terhadap keputusan pembelian pada Marketpplace Shopee dengan minat beli sebagai variabel intervening: studi pada Mahasiswa UIN Sunan Ampel Surabaya

Penelitian ini menggunnakan metode kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel probability sampling dengan pemilihan sampel diambil secara acak tanpa memperhatikan strata dalam populasi (random sampling) sebanyak 200 responden yang merupakan mahasiswa UIN Sunan Ampel Surabaya yang menjadi konsumen atau pengguna dari marketplace Shopee. Metode analisis yang digunakan adalah uji T, koefisien determinasi dan analisis jalur (path analysis) dengan menggunakan Sobel test yang sebelumnya dilakukan uji asumsi klasik terlebih dahulu. Hasil penelitian yang didapatkan menunjukkan bahwa secara parsial/individu varaibel store image, online customer review dan promosi berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian pada marketplace Shopee. Kemudian variabel store image, online customer review dan promosi melalui minat beli juga memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada marketplace Shopee. Dengan adanya hasil tersebut, peneliti selanjutnya diharapkan dapat mengembangkan faktor atau variabel lain yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian selain store image, online customer review, promosi dan juga minat beli sehingga dapat memberikan gambaran penelitian yang lebih luas lagi.