Implementasi strategi STP (Segmentasi, Targeting, Positioning) di PT. Mina Wisata Islami Surabaya

Fokus penelitian ini adalah implementasi Strategi STP (segmentasi, targeting, positioning) serta faktor pendukung dan penghambatnya di PT. Mina Wisata Islami Surabaya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Teknik pengumpulan data diperoleh dari hasil wawancara, dokumentasi dan observasi. Teknik analisis data dilakukan dengan cara reduction, data display dan conclusion drawing atau verification. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi strategi STP di PT. Mina Wisata Islami Surabaya meliputi pertama, segmentasi geografi dan psikografi. Kedua, targeting dilakukan perusahaan dengan membidik pasar yang memiliki daya tarik dan juga membidik semua pasar dengan menawarkan beberapa program yang dimiliki perusahaan (mass market targeting). Ketiga, positioning yakni perusahaan mengeluarkan dan mendesain produk disesuaikan dengan permintaan pasar. Terdapat beberapa faktor pendukung dan penghambat dalam implementasi strategi STP (segmentasi, targeting, positioning) di PT. Mina Wisata Islami Surabaya. Faktor pendukung tersebut diantaranya reward untuk anggota, promo yang sering diberikan perusahaan dan dengan adanya perwakilan. Sedangkan faktor penghambat implementasi strategi STP antara lain kebijakan pemerintahan Arab Saudi dan pesaing.