Cyber Public Relations (CPR) dalam meningkatkan Citra Kepolisian Daerah Jawa Timur

Pada skripsi ini persoalan yang akan dikaji mencakup dua rumusan masalah, yaitu: Implementasi cyber public relations bidang humas dalam meningkatkan citra Kepolisian Daerah Jawa Timur dan Apa hambatan yang dialami dalam pelaksanaan cyber public relations bidang humas dalam meningkatkan citra Kepolisian Daerah Jawa Timur. Untuk mengungkapkan persoalan tersebut secara menyeluruh dan mendalam, dalam penelitian ini menggunakan jenis penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif untuk menjelaskan fenomena yang terjadi secara tepat dan terperinci mengenai bagaimana penerapan dan kendala cyber public relations Humas Polda Jawa Timur di dalam media Komunikasi online. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat implementasi cyber public relations Humas Polda Jawa Timur dalam meningkatkan citra yaitu: menjalin kerjasama dari berbagai stakeholder, menggunakan media mainstream, kreatif dalam membuat konten-konten di setiap media online, komunikasi dilakukan dua arah, membentuk komunikasi dua arah antara instansi dengan publiknya, memberikan informasi kepada publik, membentuk citra instansi melalui klarifikasi berita, keberhasilan polisi, dan pengawsan media online. Beberapa hambatan yang dialami Humas Polda Jawa Timur dalam implementasi cyber public relations terletak pada kurangnya Sumber Daya Manusia, peralatan, kurang memadai, dan kurang koordinasi.