KONFLIK SOSIAL ANTARA KARYAWAN DAN TRAINE DIRESTORAN D'COST SEAFOOD ROYAL PLAZA SURABAYA

Permasalahan yang dikaji dalam penelitian ini adalah Mengapa terjadi
konflik antara karyawan dan traine di restoran D’cost Seafood Royal Plaza
Surabaya dan Apa dampak terjadinya konflik antar pekerja di restoran D’cost
Royal Plaza Surabaya, dari kedua rumusan masalah tersebut terdapat sub
pembahasan mengenai konflik antara karywan dan traine, penyebab terjadinya
konflik dan dampak terjadinya konflik
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif
dengan tehnik pengmpulan data observasi, wawancara dan dokumentasi, teori
yang digunakan untuk melihat fenomena konflik yang terjadi antara Karyawan
Dan Traine Di Restoran D’cost seafood Royal Plaza Surabaya adalah teori konflik
Randall collins
Dari hasil penelitian ini ditemukan bahwa: konflik direstoran D’cost
Seafood Surabaya terjadi karena dilatar belakangi oleh: kecemburuan sosial,
egoisme yang tinggi, kurang patuhnya terhadap peraturan yang sudah ditetapkan,
dan komunikasi yang kurang baik antara karyawan dan traine. Dan konflik yang
berdampak negatif dapat merusak hubungan antara traine dan karyawan sehingga
menyebebakan kerjasama yang kurang baik dan dapat merugikan pihak restoran.