Manajemen penjaminan mutu internal tenaga pendidik dan kependidikan: studi kasus di SMP Al Hikmah Surabaya

Penelitian ini berjudul Manajemen Penjaminan Mutu Internal Tenaga Pendidik dan Kependidikan (Studi Kasus di Sekolah Menengah Pertama (SMP) Al Hikmah Surabaya). Penelitian ini bertujuan untuk menjawab fokus penelitian mengenai manajemen penjaminan mutu internal tenaga pendidik dan kependidikan. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Peneliti mendalami fenomena-fenomena yang terjadi dilapangan kemudian menggambarkan dalam bentuk kata-kata dan kalimat. Metode yang digunakan dalam pengumpulan data adalah observasi, wawancara, dan dokumentasi. Peneliti menggunakan model Miles and Huberman yaitu reduksi, penyajian dan penarikan kesimpulan atau verifikasi data. Hasil penelitian yang diperoleh dari lapangan menyebutkan bahwa Manajemen Penjaminan Mutu Internal Tenaga Pendidik dan Kependidikan di SMP Al Hikmah surabaya sudah tertata dengan baik. Pada tahap perencanaan, tersedia berbagai pedoman tertulis untuk dijadikan acuan dalam pelaksanaan. Pada tahap pelaksanaan seluruh civitas akademik melaksanakan dalam enam koordinasi dan pembinaan lainnya dengan baik. Selanjutnya evaluasi yang dilakukan oleh kepala sekolah dan tim penjaminan mutu internal, melalui supervisi dan audit internal. Dan untuk rekomondasi sekolah menemukan program baru dengan masalah yang bersumber dari hasil evaluasi. Faktor yang mendukung semua civitas akademik mempunyai komitemn yang sama bahawasannya kalau manajemen penjaminan mutu sudah menjadi sistem di SMP Al Hikmah maka semuanya harus memiliki komitmen yang sama untuk mendukung terlaksananya manajemen penjaminann mutu. Sedangkan faktor yang penghambat dalam penjaminan mutu internal tenaga pendidik dan kependidikan adalah pelaksanaan tugas oleh tim penjaminan mutu terhambat. Karena, disamping menjadi guru disisi lain juga mempunyai kewajiban untuk memonitoring dan evaluasi untuk terlaksananya penjaminan mutu internal.