Pengaruh kualitas pelayanan dan religiositas nasabah terhadap pengambilan keputusan untuk pembiayaan mudarabah di BMT Nurul Jannah PT. Petrokimia Gresik

Skripsi ini merupakan penelitian kuantitatif yang bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan religiositas nasabah terhadap keputusan untuk melakukan pembiayaan di BMT Nurul Jannah Petrokimia Gresik. Metode analisis yang digunakan untuk menguji hipotesis adalah regresi logistik. Populasi penelitian ini adalah nasabah BMT Nurul Jannah Petrokimia Gresik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan variabel kualitas pelayanan dan religiositas berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap pengambilan keputusan untuk pembiayaan mudarabah di BMT Nurul Jannah Petrokimia Gresik. Hasil uji G menunjukkan 13,880 dan nilai signifikansi sebesar 0,001. Untuk pengaruh secara parsial, variabel kualitas pelayanan dan religiositas berpengaruh dan signifikan terhadap keputusan untuk melakukan pembiayaan mudarabah. Hasil uji wald variabel kualitas pelayanan koefisiennya sebesar 0,165 dengan signifikansi 0,038 kurang dari 0,05 dengan probabilitas 1,180, maka disimpulkan Ha diterima. Dan pengaruh religiositas koefisiennya sebesar 0,197 dengan nilai signifikansi sebesar 0,013 kurang dari 0,05 dengan probabilitas 1,217, maka disimpulkan Ha diterima. Diperoleh nilai dari Nagelkerke R square sebesar 0,233, hal ini menunjukkan variabel kualitas pelayanan dan religiositas berpengaruh terhadap keputusan untuk pembiayaan mudarabah sebesar 23,3%. Sedangkan untuk sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam model penelitian.