Implementasi sistem Syariah dalam menangani konsumen overdue untuk produk leasing Syariah di Adira Finance Surabaya

Seiring dengan pertumbuhan ekonomi yang saat ini semakin berkembang, sejalan pula dengan ruang gerak lembaga keuangan yang saat ini semakin berinovasi, saat ini banyak lembaga pembiayaan yang berdiri dan bersaing untuk memberikan pelayanan yang terbaik, salah satu contoh lembaga pembiayaan yang saat ini sangat diminati oleh masyarakat adalah leasing. Tidak dapat disangkal, kebutuhan akan sesuatu dari tahun ketahun meningkat, demi terwujudnya kebutuhan tersebut diperlukan biaya atau modal dalam bentuk moneter (uang) ataupun berupa barang. Hal ini merupakan peluang besar bagi pelaku usaha dibidang Leasing (pembiayaan) secara kredit kepada masyarakat yang membutuhkan. Dengan proses yang mudah, banyak masyarakat yang tergiur untuk dapat menggunakan lembaga ini sebagai sarana untuk memenuhi kebutuhannya. Leasing merupakan bagian dunia keuangan yang paling menakjubkan, dinamis, dan sering disalahpahami. Istilah leasing sebenarnya berasal dari kata lease yang berarti sewa-menyewa. Karena dasarnya artinya memang sewa- menyewa. Jadi leasing adalah derevatif dari sewa-menyewa. Kemudian dalam dunia bisnis berkembanglah sewa-menyewa yang disebut leasing. Dalam bahasa Indonesia leasing sering di istilahkan dengan “sewa guna usaha.” Untuk menjawab permasalah pada penelitian yang berjudul “Aplikasi Sistem Syariah Dalam Menangani Konsumen Overdue Di ADIRA FINANCE Surabaya” ini, peneliti menentukan untuk menggunakan metode penelitian kulitatif. Dari hasil analisis, peneliti mengambil kesimpulan, secara teoritik Adira Finance sudah memiliki landasan yang kuat dalam melaksakan bisnisnya, utamanya yang berkaitan dengan sistem syariah dalam penganan konsumen yang mengalami keterlambatan pembayaran (overdue). Hal ini dapat di lihat dari sistem yang dimiliki oleh Adira Finance yang sudah memenuhi unsur yang ada dalam standart penanganan konsumen yang Overdue.