MINAT NASABAH TERHADAP PRODUK TABUNGAN WADHI’AH YAD D{AMANAH DAN MUDHARABAH MUTHLAQAH DI BANK BNI SYARIAH KCP DIPONEGORO SURABAYA

Untuk menjawab permasalahan tersebut secara menyeluruh, data penelitian terhimpun dari wawancara (interview) secara langsung dengan Sub Branch Manager, Customer service dan nasabah Bank BNI Syariah KCP Diponegoro Surabaya. Wawancara dilakukan kepada nasabah untuk menggali persepsi untuk mengetahui minat terhadap produk tabungan Wad}i>’ah Yad D{amanah dan Mud}a>rabah Mut}laqah. Selanjutnya, penelitian ini dianalisis menggunakan metode deskriptif analisis. Hasil penelitian menyatakan bahwa tingkat pengetahuan dan persepsi nasabah terhadap produk tabungan Wad}i>’ah Yad D{amanah dan Mud}a>rabah Mut}laqah di Bank BNI Syariah KCP Diponegoro masih minim dan ada beberapa faktor yang mempengaruhi minat nasabah dalam memilih produk tabungan Wad}i>’ah Yad D{amanah dan Mud}a>rabah Mut}laqah. Hasil analisis menunjukkan bahwa nilai (value) yang menempel pada produk tabungan Wad}i>’ah Yad D{amanah dan Mud}a>rabah Mut}laqah di Bank BNI Syariah KCP Diponegoro menyebabkan minat nasabah terhadap produk tabungan tersebut tidak berkurang. Dan juga menunjukkan bahwa minat nasabah terhadap produk tabungan tabungan Wad}i>’ah Yad D{amanah dan Mud}a>rabah Mut}laqah dipengaruhi oleh beberapa faktor, baik faktor dari internal maupun eksternal dari produk tabungan yang ditawarkan Bank BNI Syariah KCP Diponegoro itu sendiri. Faktor internal terdiri dari produk yang sesuai dengan prinsip syariah, pelayanan yang cepat, syarat yang relatif mudah dan jumlah ATM yang lebih banyak daripada bank syariah lain, sedangkan faktor eksternalnya adalah meliputi lokasi berdirinya Bank BNI Syariah KCP Diponegoro yang strategis, adanya kerjasama dengan perusahaan terkait jasa Payroll Gaji dan tren yang berkembang di masyarakat.