Penerapan reward dan punishment dalam tinjauan teori John M. Ivancevich, Robert Konopaske, dan Michael T. Matteson : studi di lembaga manajemen infaq Surabaya

Rumusan masalah dalam skripsi ini, yaitu (1) bagaimana proses reward dan punishment di Lembaga Manajemen Infaq Surabaya? (2) apa saja bentuk-bentuk reward dan punishment di Lembaga Manajemen Infaq Surabaya?Beberapa perusahaan, lembaga, maupun organisasi memiliki alasan untuk mewujudkan penerapan reward dan punishment, termasuk di Lembaga Manajemen Infaq. Penerapan reward dan punishment di Lembaga Manajemen Infaq menjadi perhatian bagi managerial kepada karyawan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui proses reward dan punishment serta bentuk-bentuk reward dan punishment di Lembaga Manajemen Infaq Surabaya. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif grounded theory dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi.Hasil penelitian yang diperoleh adalah proses reward dan punishment di Lembaga Manajemen Infaq Surabaya meliputi: a) reward dan punishment dikonfirmasi dengan peraturan, b) menindaklanjuti reward dan punishment dengan pembinaan pada aspek knowledge, skill, dan attitude, c) mengkomunikasikan kesimpulan konfirmasi terkait waktu pemberian reward dan punishment kepada karyawan, d) hasil pemberian reward dan punishment dievaluasi berdasarkan dampaknya. Kemudian, bentuk-bentuk reward yang diberikan oleh Lembaga Manajemen Infaq Surabaya terbagi menjadi dua kategori, yaitu finansial dan nonfinansial. Bentuk reward finansial berupa uang (gaji) dan tunjangan. Selain finansial, terdapat bentuk reward nonfinansial berupa penghargaan interpersonal (status, serta pengakuan dan perhatian sosial), promosi, dan kebebasan dalam memilih penugasan kerja. Sedangkan bentuk-bentuk punishment yang terdapat di Lembaga Manajemen Infaq Surabaya berupa teguran lisan, surat peringatan dan pemutusan hubungan kerja, mutasi dan penurunan jabatan, serta potong gaji atau pengurangan jumlah pendapatan.