PENGARUH CITRA LEMBAGA TERHADAP LOYALITAS DONATUR PADA LAZIS AL HAROMAIN

Fokus masalah yang diteliti dalam penelitian ini adalah: Pertama, apakah citra lembaga berpengaruh terhadap loyalitas donatur? Kedua, seberapa besar pengaruh citra lembaga terhadap loyalitas donatur?.
Penelitian ini dilakukan dengan menyebar kuesioner pada 50 sampel donatur dari 246 populasi donatur LAZIS AL HAROMAIN yang berada di wilayah sidoarjo. Dengan menggunakan teknik analisis data regresi linier sederhana dengan uji t. Diperoleh persamaan regeresinya yaitu: Y = -0156 + 1.042 X. Yang artinya bernilai positif, karena nilai variabel X diatas nol yaitu 1.042. Nilai koefisien korelasi 0.734 terletak antara 0,60 sampai 0,799, yang artinya pengaruh citra lembaga terhadap loyalitas donatur kuat. Nilai koefisien determinasi sebesar 0.539 yang berarti menunjukkan kontribusi pengaruh variabel citra lembaga terhadap loyalitas donatur sebesar 53.9%, sedangkan sisanya 46.1% dipengaruhi oleh variabel lainnya selain variabel citra lembaga dalam penelitian ini.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang kuat antara citra lembaga dengan loyalitas donatur. Sehingga penting untuk meningkatkan citra lembaga agar loyalitas donatur tetap terbentuk.