CITRA PERUSAHAAN OTOBIS (PO) SELAMAT GROUP DALAM PANDANGAN KONSUMEN

Persoalan yang dikaji dalam penelitian ini adalah Bagaimana Citra Perusahaan Otobis (PO) Selamat Group dalam Pandangan Konsumen. Peneliti tertarik untuk melakukan penelitian ini dikarenakan perusahaan transportasi bus ini merupakan perusahaan yang cukup fenomenal karena sering mengalami kecelakaan dan menelan korban jiwa yang tidak sedikit. Akibat seringnya kecelakaan itu, masyarakat pun beropini bahwa PO Selamat Group dengan armadanya sumber kencono adalah perusahaan bus yang ugal-ugalan dan tidak aman. Adapun Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan sekaligus mendeskripsikan Citra Perusahaan Otobis (PO) Selamat Group dalam Pandangan Konsumen.
Untuk mengungkap persoalan tersebut secara menyeluruh dan mendalam, maka dalam penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif yang berguna untuk memberikan data dan fakta mengenai Citra Perusahaan Otobis (PO) Selamat Group dalam Pandangan Konsumen. Untuk mendukung penelitian ini, peneliti menggunakan teori Stimulus-Organism-Response atau teori S-O-R yang penulis anggap cukup relevan dengan penelitian ini.