Strategi diferensiasi pelayanan di PT. Mina Wisata Islami Surabaya

This item is published by Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya

Sa'adah, Lina Shofiyatus (2021) Strategi diferensiasi pelayanan di PT. Mina Wisata Islami Surabaya. Undergraduate thesis, UIN Sunan Ampel Surabaya.

[img] Text
Lina Shofiyatus Sa'adah_B94217102.pdf

Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan strategi diferensiasi pelayanan yang ada di PT. Mina Wisata Islami dan bentuk strategi diferensiasi pelayanan yang ada di PT. Mina Wisata Islami Surabaya. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan metode penelitian kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Hasil penelitian menggambarkan, bahwa PT. Mina Wisata Islami menerapkan strategi diferensiasi. Strategi diferensiasi tersebut dalam hal produk dan pelayanan. Strategi diferensiasi di PT. Mina Wisata islami juga sudah memenuhi syarat strategi diferensiasi. Selain itu PT. Mina Wisata Islami memfokuskan pada strategi diferensiasi pelayanan. Strategi diferensiasi yang ada di PT. Mina Wisata Islami Surabaya adalah PT. Mina Wisata Islami menerapkan pengantaran perlengkapan ke rumah jamaah masing-masing. Selain itu, PT. Mina Wisata Islami juga memberikan pelayanan berupa pendampingan vaksin kesemua jamaah.

Statistic

Downloads from over the past year. Other digital versions may also be available to download e.g. from the publisher's website.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Creators:
CreatorsEmailNIM
Sa'adah, Lina Shofiyatuslinashofia8@gmail.comB94217102
Contributors:
ContributionNameEmailNIDN
Thesis advisorHakim, Ahmad Khairulahmad_khairul_hakim@yahoo.com2030127501
Subjects: Haji
Keywords: Strategi Diferensiasi; Strategi Diferensiasi Pelayanan; PT. Mina Wisata Islami Surabaya.
Divisions: Fakultas Dakwah dan Komunikasi > Manajemen Dakwah
Depositing User: LINA SA'ADAH
Date Deposited: 22 Apr 2021 14:13
Last Modified: 22 Apr 2021 14:13
URI: http://digilib.uinsby.ac.id/id/eprint/47559

Actions (login required)

View Item View Item