GAYA KOMUNIKASI IMITASI WAITRESS DI RESTORAN KIMCHI-GO

This item is published by Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya

Sulviana, Vivi (2014) GAYA KOMUNIKASI IMITASI WAITRESS DI RESTORAN KIMCHI-GO. Undergraduate thesis, UIN Sunan Ampel Surabaya.

[img]
Preview
Text
Cover.pdf

Download (217kB) | Preview
[img]
Preview
Text
Abstrak.pdf

Download (97kB) | Preview
[img]
Preview
Text
Daftar Isi.pdf

Download (119kB) | Preview
[img]
Preview
Text
Bab 1.pdf

Download (531kB) | Preview
[img]
Preview
Text
Bab 2.pdf

Download (326kB) | Preview
[img]
Preview
Text
Bab 3.pdf

Download (238kB) | Preview
[img]
Preview
Text
Bab 4.pdf

Download (410kB) | Preview
[img]
Preview
Text
Bab 5.pdf

Download (931kB) | Preview
[img]
Preview
Text
Daftar Pustaka.pdf

Download (11kB) | Preview

Abstract

Ada dua persoalan yang hendak dikaji dalam skripsi ini, yaitu: 1. Bagaimana gaya komunikasi imitasi waitress di restoran Kimchi-Go 2. Bagaimana gaya komunikasi waitress di panggung belakang, ketika tidak berseragam waitress.
Untuk mengungkap persoalan tersebut secara menyeluruh dan mendalam, maka dalam penelitian ini digunakan metode kualitatif deskriptif yang memaparkan fakta dan data mengenai Dramaturgi dalam proses komunikasi yang terjadi pada waitress dan Gaya Komunikasi Imitasi yang ada. Kemudian data tersebut dianalisis dengan teori Dramaturgi Erving Goffman.
Dari hasil penelitian ini ditemukan bahwa gaya komunikasi Imitasi waitress di Restoran Kimchi-Go ini adalah santun, lembut, murah senyum dan sabar. Umumnya seorang waitress dituntut untuk bersikap profesional dan sempurna di mata pelanggan.
Berbanding terbalik dengan di panggung depan, panggung belakang waitress ini menampilkan sosok asli waitress tersebut dengan karakter lembut, kasar, tidak sabaran, mudah tersulut emosi, tegas atau gagah yang tidak mereka tampilkan di depan pelanggan. Bertolak dari penelitian ini, saran yang diperkirakan dapat dijadikan bahan pertimbangan adalah terkait gaya komunikasi waitress yang lebih ditingkatkan lagi keprofesionalitasnya

Statistic

Downloads from over the past year. Other digital versions may also be available to download e.g. from the publisher's website.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Additional Information: Agus Moh. Moefad
Creators:
CreatorsEmailNIM
Sulviana, ViviUNSPECIFIEDUNSPECIFIED
Subjects: Komunikasi Islam > Komunikasi
Uncontrolled Keywords: Gaya Komunikasi; Imitasi; Dramaturgi
Divisions: Fakultas Dakwah dan Komunikasi > Ilmu Komunikasi
Depositing User: Users 18 not found.
Date Deposited: 09 Feb 2015 04:23
Last Modified: 09 Feb 2015 04:23
URI: http://digilib.uinsby.ac.id/id/eprint/438

Actions (login required)

View Item View Item