MANAJEMEN OPERASIONAL JEMAAH UMRAH DI PT. MINA WISATA ISLAMI SURABAYA

This item is published by Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya

Fauzanah, Fauzanah (2015) MANAJEMEN OPERASIONAL JEMAAH UMRAH DI PT. MINA WISATA ISLAMI SURABAYA. Undergraduate thesis, UIN Sunan Ampel Surabaya.

[img]
Preview
Text
Cover.pdf

Download (51MB) | Preview
[img]
Preview
Text
Abstrak.pdf

Download (113kB) | Preview
[img]
Preview
Text
Daftar isi.pdf

Download (195kB) | Preview
[img]
Preview
Text
Bab 1.pdf

Download (457kB) | Preview
[img]
Preview
Text
Bab 2.pdf

Download (418kB) | Preview
[img]
Preview
Text
Bab 3.pdf

Download (302kB) | Preview
[img]
Preview
Text
Bab 4.pdf

Download (420kB) | Preview
[img]
Preview
Text
Bab 5.pdf

Download (201kB) | Preview
[img]
Preview
Text
Daftar pustaka.pdf

Download (170kB) | Preview

Abstract

PT. Mina Wisata Islami adalah salah satu perusahaan biro jasa yang bergerak dalam bidang pelayanan umrah dengan menawarkan atau memberikan harga yang cukup mahal dibanding dengan harga umum yang ditawarkan oleh biro jasa umrah lainnya. Dengan harga yang cukup mahal tersebut peneliti ingin mengetahu bagaimana manajemen operasional jemaah umrah di PT. Mina Wisata Islami Surabaya?.
Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan metode penelitian dalam bentuk kualitatif deskriptif yaitu menggambarkan keadaan lapangan secara apa adanya.
PT. Mina Wisata Islami memiliki beberapa standar khusus dalam operasioanalnya. Standar operasional yang dibuat untuk dijadikan panduan operasional perusahaan agar dapat mengurangi kesalahan dan turus dapat memperbaiki sistem yang ada. Dalam penelitian ini peneliti menggunakan teori sepuluh keputusan Operasional yang harus diperhatikan oleh perusahaan. PT. Mina Wisata Islami telah melakukan standar sesuai dengan teori karena dari sepuluh keputusan tersebut telah diperhatikan. Kualitas yang diberikan PT. Mina Wisata Islami Perupa fasilitas pelayanan selama di tanah air dan di tanah suci. Dari hasil penelitian yang telah dilakukan oleh peneliti dilapangan adalah PT. Mina Wisata Islami memiliki standar yang dibuat dengan sekuen, mulai dari prosedur pengisian formulir, penyerahan persyaratan, pengurusan dokumen, pembayaran dan pelaksanaan programnya. Adapun dalam prosesnya PT. Mina Wisata Islami juga memiliki standar sebagai tata letak pendukung operasionalnya, seperti: kualitas dan desain produk, lokasi, SDM, serta pemeliharaan sistem

Statistic

Downloads from over the past year. Other digital versions may also be available to download e.g. from the publisher's website.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Additional Information: Mufti Labib
Creators:
CreatorsEmailNIM
Fauzanah, FauzanahUNSPECIFIEDUNSPECIFIED
Subjects: Haji
Manajemen Dakwah
Uncontrolled Keywords: Manajemen Operasional; Umrah
Divisions: Fakultas Dakwah dan Komunikasi > Manajemen Dakwah
Depositing User: Editor : samid library.uinsby.ac.id
Date Deposited: 02 Feb 2016 04:18
Last Modified: 02 Feb 2016 04:18
URI: http://digilib.uinsby.ac.id/id/eprint/4367

Actions (login required)

View Item View Item