STRATEGI PENINGKATAN LOYALITAS DONATUR DI BAITUL MAAL HIDAYATULLAH (BMH) CABANG SURABAYA

This item is published by Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya

Mahmud, Moh. Ali (2014) STRATEGI PENINGKATAN LOYALITAS DONATUR DI BAITUL MAAL HIDAYATULLAH (BMH) CABANG SURABAYA. Undergraduate thesis, UIN Sunan Ampel Surabaya.

[img]
Preview
Text
Cover.pdf

Download (539kB) | Preview
[img]
Preview
Text
Abstrak.pdf

Download (95kB) | Preview
[img]
Preview
Text
Daftar Isi.pdf

Download (306kB) | Preview
[img]
Preview
Text
Bab 1.pdf

Download (243kB) | Preview
[img]
Preview
Text
Bab 2.pdf

Download (745kB) | Preview
[img]
Preview
Text
Bab 3.pdf

Download (178kB) | Preview
[img]
Preview
Text
Bab 4.pdf

Download (702kB) | Preview
[img]
Preview
Text
Bab 5.pdf

Download (223kB) | Preview
[img]
Preview
Text
Daftar Pustaka.pdf

Download (389kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui, bahwa Baitul Maal Hidayatullah merupakan lembaga sosial yang cukup besar hingga memiliki cabang di setiap kota seluruh Indonesia khususnya Surabaya. Untuk wilayah Surabaya hingga saat ini memiliki donatur + 12.454 hal ini menunjukkan kemajuan yang di raih Baitul Maal Hidayatullah Surabaya cukup baik.Untuk itu, penelitian ini untuk mengetahui strategi yang di terapkan Baitul Maal Hidayatullah Surabaya dalam meningkatkan loyalitas donatur yang lama dan menarik donatur yang baru sekaligus metode apa yang selama ini diterapkan hingga berani dan mampu bersaing dengan lembaga sosial lain yang juga sama-sama bergerak dalam penggalian dana untuk dikelola dan disampaikan kepada yang berhak menerimanya.
Obyek dalam penelitian ini adalah Baitul Maal Hidayatullah cabang Surabaya. Adapun metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan metode observasi, wawancara, dan dokumentasi secara langsung ke Baitul Maal Hidayatullah cabang Surabaya.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi yang di terapkan di Baitul Maal Hidayatullah yakni dengan melalui progam yang terbagi dalam 2 bagian, progam internal yakni yang diperuntukkan bagi internal Baitul Maal Hidayatullah dengan tujuan dapat meningkatkan kualitas pegawai dan progam eksternal yang diperuntukkan bagi mustahiq, donatur, dan masyarakat dengan tujuan meningkatkan loyal donatur lama dan menarik donatur baru. Selain progam tersebut strategi yang di terapkan melalui media komunikasi sebagai kegiatan penyampaian progam-progam yang dimiliki Baitul Maal Hidayatullah baik dengan pemanfaatan media cetak, televisi, radio, internet, maupun mengkomunikasikan lewat pelayanan oleh BMH Surabaya.
Dengan demikian dapat diketahui strategi yang diterapkan BMH cabang Surabaya sudah seperti apa yang ada pada teori walaupun masih ada hal-hal yang masih perlu menjadi tambahan pekerjaan rumah bagi BMH cabang Surabaya.

Statistic

Downloads from over the past year. Other digital versions may also be available to download e.g. from the publisher's website.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Additional Information: Airlangga Bramayudha
Creators:
CreatorsEmailNIM
Mahmud, Moh. AliUNSPECIFIEDUNSPECIFIED
Subjects: Manajemen
Uncontrolled Keywords: Peningkatan Loyalitas Donatur
Divisions: Fakultas Dakwah dan Komunikasi > Manajemen Dakwah
Depositing User: Editor : Kuntum L.R------ Information------library.uinsby.ac.id
Date Deposited: 19 Apr 2015 14:51
Last Modified: 19 Apr 2015 14:51
URI: http://digilib.uinsby.ac.id/id/eprint/2028

Actions (login required)

View Item View Item