Peran account officer funding dalam meningkatkan loyalitas nasabah untuk menabung di PT. BPRS Ummu Bangil

Anggraini, Nofi (2017) Peran account officer funding dalam meningkatkan loyalitas nasabah untuk menabung di PT. BPRS Ummu Bangil. Undergraduate thesis, UIN Sunan Ampel Surabaya.

[img] Text
Cover.pdf

Download (1MB)
[img] Text
Abstrak.pdf

Download (205kB)
[img] Text
Daftar Isi.pdf

Download (552kB)
[img] Text
Bab 1.pdf

Download (659kB)
[img] Text
Bab 2.pdf

Download (519kB)
[img] Text
Bab 3.pdf

Download (429kB)
[img] Text
Bab 4.pdf

Download (320kB)
[img]
Preview
Text
Bab 5.pdf

Download (245kB) | Preview
[img] Text
Daftar Pustaka.pdf

Download (216kB)

Abstract

Salah satu kegiatan operasional bank syariah adalah penghimpunan dana dari pihak ketiga. Skripsi ini adalah hasil penelitian lapangan untuk menjawab tentang bagaimana Bagaimana aktivitas account officer funding PT. BPRS Ummu Bangil dalam kegiatan funding di Pasar Bangil dan bagaimana peran account officer funding PT. BPRS Ummu Bangil dalam meningkatkan loyalitas nasabah Pasar Bangil untuk menabung di PT. BPRS Ummu Bangil. Dari hasil penelitian diketahui bahwa petugas account officer funding PT. BPRS Ummu Bangil melakukan kegiatan layanan jemput tabungan secara langsung kepada nasabah yang berada di pasar Bangil untuk mempermudah nasabah dalam kegiatan setor dan penarikan tabungan. Dalam kegiatan jemput tabungan tersebut petugas account officer funding berperan penting dalam menjaga hubungan dengan meningkatkan kepuasan nasabah, menjaga kualitas jasa, menjaga citra dan nama baik bank, dan menjaga agar nasabah tidak berpindah sehingga dapat meningkatkan loyalitas nasabah untuk tetap menabung di PT. BPRS UmmuBangil. Indikaor yang digunakan menunjukkan bahwa account officer funding tealh berperan untuk meningkatkan loyalitas adalah lama menjadi nasabah, kepuasan pelayanan dan frekuensi menabung.

Email:
Item Type: Thesis (Undergraduate)
Supervisor: Gati, Vidia
Uncontrolled Keywords: Account Officer Funding; Loyalitas Nasabah
Subjects: Ekonomi Islam
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Ekonomi Syariah
Depositing User: Anggraini Nofi
Date Deposited: 10 Aug 2017 07:09
Last Modified: 10 Aug 2017 07:09
URI: http://digilib.uinsby.ac.id/id/eprint/19132

Actions (login required)

View Item View Item