ANALISIS DAMPAK SIKAP KERJA KARYAWAN BANK SYARIAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH : STUDI ANALISIS BANK BRI SYARIAH KANTOR CABANG PEMBANTU WARU GATEWAY

This item is published by Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya

Latifah, Imroatul (2014) ANALISIS DAMPAK SIKAP KERJA KARYAWAN BANK SYARIAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH : STUDI ANALISIS BANK BRI SYARIAH KANTOR CABANG PEMBANTU WARU GATEWAY. Undergraduate thesis, UIN Sunan Ampel Surabaya.

[img]
Preview
Text
Cover.pdf

Download (293kB) | Preview
[img]
Preview
Text
Abstrak.pdf

Download (25kB) | Preview
[img]
Preview
Text
Daftar Isi.pdf

Download (176kB) | Preview
[img]
Preview
Text
Bab 1.pdf

Download (121kB) | Preview
[img]
Preview
Text
Bab 2.pdf

Download (211kB) | Preview
[img]
Preview
Text
Bab 3.pdf

Download (350kB) | Preview
[img]
Preview
Text
Bab 4.pdf

Download (105kB) | Preview
[img]
Preview
Text
Bab 5.pdf

Download (61kB) | Preview
[img]
Preview
Text
Daftar Pustaka.pdf

Download (43kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini berkenaan dengan Sikap karja karyawan PT. Bank BRI Syariah KCP Gateway-Waru dengan tujuan untuk memahami lebih dalam bagaimana sikap kerja yang dimiliki oleh karyawan PT. Bank BRI Syariah KCP Gateway-Waru. Selain itu juga mengetahui dampak positif dari sikap kerja islami
karyawan terhadap loyalitas nasabah.
Dalam penelitian ini merupakan studi deskriptif dengan menggunakan data primer ldan data skunder. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif analisis. Pengumpulan data dilakukan dengan tenik obeservasi,
wawancara dan dokumentasi. Adapun responden dalam penelitian ini adalah dari karyawan bank dan sebagian nasabah bank serta mengadakan reduksi data dengan metode triangulasi.
Penelitian dilapangan peneliti menemukan bahwa sikap para karyawan menunjukkan sikap yang baik, dengan perpedoman kepada 7 (tujuh) pilar semangat kerja.
Hasil dari analisis penelitian menunjukkan bahwa sikap kerja yang ditunjukkan oleh para karyawan menunjukkan kinerja yang baik dan hal tersebut berdampak positif terhadap loyalitas nasabah PT. Bank BRI Syariah Kantor
Cabang Pembantu Gateway-Waru.

Statistic

Downloads from over the past year. Other digital versions may also be available to download e.g. from the publisher's website.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Additional Information: Suwito
Creators:
CreatorsEmailNIM
Latifah, ImroatulUNSPECIFIEDUNSPECIFIED
Subjects: Bank Islam
Etos Kerja
Keywords: Sikap Kerja; Loyalitas; Nasabah
Divisions: Fakultas Syariah dan Hukum > Ekonomi Syariah
Depositing User: Editor : Rini Wahyuningsih------ Information------library.uinsby.ac.id
Date Deposited: 24 Feb 2015 00:57
Last Modified: 24 Feb 2015 00:57
URI: http://digilib.uinsby.ac.id/id/eprint/1088

Actions (login required)

View Item View Item